Het was een klant die ik aan de telefoon had. Doodleuk zei die klant ‘Jij bent niet mijn prioriteit’. Dat was pijnlijk om te horen. Ik werd er ook van binnen een beetje boos door. In mezelf afvragend wat ik hier nu op moest zeggen, ging hij door met zijn verhaal. Gelukkig bedoelde mijn klant…